Verzending en bezorgmoment

Om het overzichtelijk te houden tref je hieronder in een schema de bezorgmomenten. Mocht er iets niet duidelijk zijn kijk dan op PostNL of neem contact op met onze klantenservice.
 

Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?

Pakket verzonden? Je kunt nu met je postcode en huisnummer, tot drie dagen vooruit, bekijken hoe laat je de chauffeur voor pakketbezorging kunt verwachten. Standaard biedt PostNL de bezorging als volgt aan:

Feestdagen

Op onderstaande feestdagen is ons magazijn gesloten. Wanneer je bestelt op deze data wordt het pakket de eerstvolgende dag verzonden.

Nieuwjaarsdag
1e en 2e paasdag
Hemelvaartsdag
1e en 2e pinksterdag
1e en 2e kerstdag
24 december open tot 16:00 uur
31 december open tot 16:00 uur
 

Ben je niet thuis?

Je kunt met je postcode en huisnummer, tot drie dagen vooruit, bekijken hoe laat je de pakketbezorger kunt verwachten. Wanneer PostNL een pakket niet kan afleveren bieden ze het standaard aan bij de buren. Als de pakketbezorging nog niet lukt, dan ontvang je een bericht van de bezorger. Op dit bericht staat een 'niet-thuis-code'. Met deze code kun je op de website https://mijnpakket.postnl.nl/inbox een keuze maken voor een tweede pakketbezorging op een dag, tijdvak en locatie dat beter uitkomt.
 

Pakket afhalen

Indien jij en je buren bij de tweede aanbieding niet thuis zijn en je het pakket niet hebben kunnen ontvangen, dan kun je met het bericht van de bezorger de zending ophalen op één van de PostNL Postkantoren. Hiervoor heb je drie weken de tijd. Daarna gaat de zending retour naar de afzender. Vergeet bij het ophalen je legitimatie niet mee te nemen.
 

Geen bezorging bij de buren?

Wil je liever geen bezorging bij de buren, dan kun je de afzender vragen om 'alleen huisadres' op het pakket te vermelden. In dat geval biedt PostNL het pakket alleen bij jou aan. Pakketten met verhoogde aansprakelijkheid worden uiteraard niet bij de buren bezorgd. Deze pakketten worden wel een tweede keer bij je aangeboden. Ben je bij een tweede poging ook niet thuis, dan kun je met het bericht van de bezorger de zending ophalen bij één van de PostNL Postkantoren.
 

Legitimatiebewijs

Vergeet bij het ophalen van het pakketje je legitmatie bewijs niet mee te nemen.
 

Verzendkosten

De verzendkosten voor bestellingen in Europa zijn kosteloos boven 500,00,-